Automatisierung und intelligente Steuerungstechnik sind die Kernbereiche von Festo, einem weltweit tätigen Familienunternehmen mit Sitz in Esslingen am Neckar. Das Unternehmen entwickelt pneumatische und elektrische Systeme für die Industrieautomation und bietet mit Festo Didactic zudem Weiterbildungen für technische Berufe an. Bekannt ist Festo auch für seine bionischen Roboter, die von der Natur inspirierte Bewegungen nachahmen – von künstlichen Quallen bis hin zu einem fliegenden Fuchs.

Auch in der eigenen Arbeitswelt setzt Festo auf Innovation: Mit KI-gestützten Tools optimiert das Unternehmen Produktionsprozesse und schafft neue Lernformate für Mitarbeitende. Im Interview spricht Manuel Schmidt, HR Consultant im Bereich People Development & Learning, über die Rolle von generativer KI im modernen Büroalltag, den Einsatz intelligenter Systeme in der Produktion und das interaktive Lernformat DialogueGPT.

Wer sich für Karrierechancen in Familienunternehmen interessiert, kann ihn und weitere Unternehmensvertreter:innen persönlich beim nächsten Karrieretag Familienunternehmen am 6. Juni 2025 antreffen. Bewerbungsschluss ist der 12. Mai 2025. 

Ein konkretes Beispiel ist unser selbst entwickeltes Wartungstool „Smartenance – mobiles und digitales Wartungsmanagement“. Wir haben dieses Tool entwickelt und setzen es erfolgreich in unseren eigenen Produktionsanlagen ein, um die Effizienz zu steigern und Ausfälle zu vermeiden. Smartenance sammelt und analysiert Maschinendaten, ermöglicht vorausschauende Wartung und hilft uns, frühzeitig zu erkennen, welche Komponenten gewartet werden müssen. Dieses Tool stellen wir auch unseren Kunden zur Verfügung, damit sie ihre Produktivität sichern und ihre Wartungsprozesse optimieren können. So profitieren sowohl wir als auch unsere Kunden von dieser innovativen KI-Lösung.

Festo DialogueGPT

Ich denke, generative KI hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir im Büro arbeiten, grundlegend zu verändern. Ähnlich wie Automatisierung die Produktion revolutioniert hat, kann generative KI Routineaufgaben erleichtern und uns bei kreativen Prozessen unterstützen. Sie ermöglicht es uns, effizienter zu arbeiten, schneller auf Veränderungen zu reagieren und innovative Lösungen zu entwickeln.

Wir beobachten in vielen Bereichen einen echten Effizienzschub. Mit dem „Festo Skillground“ stellen wir allen unseren Mitarbeitenden einen großen Werkzeugkasten mit verschiedenen KI-Tools zur Verfügung, darunter auch unser eigenes „Festo GPT“. Diese Werkzeuge ermöglichen es, Aufgaben schneller und effizienter zu erledigen – sei es durch KI-generierte Texte, Bilder oder die Analyse von Daten. Die breite Verfügbarkeit dieser Tools für alle Mitarbeitenden trägt maßgeblich zu diesem Effizienzschub bei. Es gibt keine Verpflichtung, diese Tools zu nutzen. Aber die Bereitschaft ist dennoch sehr groß, weil die Vorteile offensichtlich sind. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Unterstützung und den Mehrwert, den die KI ihnen bietet. 

Künstliche Intelligenz bei Festo

Definitiv. KI kann eine enorme Unterstützung im Lernprozess sein. Bei Festo haben wir zum Beispiel gemeinsam mit der Firma imc das Lernformat DialogueGPT entwickelt. Es ermöglicht dynamische Rollenspiele mit einer KI-generierten Persona, die realistische Kommunikationssituationen simuliert. So können unsere Mitarbeitenden in einer virtuellen Umgebung ihre Kommunikationsfähigkeiten trainieren und direkt Feedback erhalten.

Nehmen wir eine Führungskraft, die schwierige Gespräche üben möchte. Mit DialogueGPT kann sie mit einer KI-Persona interagieren, die authentisch auf verschiedene Kommunikationsstile reagiert. In einem unserer Pilotfälle ging es darum, über Fehlzeiten zu sprechen und gemeinsam geeignete Lösungen zu finden. Das Tool ermöglicht es, verschiedene Ansätze auszuprobieren und sofort Feedback zum eigenen Kommunikationsverhalten und darauf aufbauende Verbesserungsvorschläge zu erhalten. Das ist eine effektive Methode, um Soft Skills zu trainieren. Der große Vorteil ist, dass man jederzeit und ohne Hemmungen verschiedene Strategien testen kann, bevor man in das echte Gespräch einsteigt. Wir überlegen derzeit, dieses Tool auch zum Beispiel für Vertriebstrainings einzusetzen. Es ist eine von vielen Weiterentwicklungen, die wir anstreben.

Davon bin ich fest überzeugt. Gerade junge Menschen, die vom Umgang mit dieser Technologie in Schule, Universität oder Projekten profitiert haben, erwarten ein innovatives Arbeitsumfeld. Also, wenn ich die Wahl hätte zwischen zwei ansonsten gleichwertigen Unternehmen, und eines ermöglicht mir durch zentral und offen bereitgestellte KI-Werkzeuge eine effizientere und modernere Arbeitsweise, während das andere das nicht tut, dann würde ich mich für das entscheiden, das mir die besseren Möglichkeiten bietet. Wir bei Festo bieten KI-Lösungen an, die unsere Mitarbeitenden unterstützen – und unser Werkzeugkasten wächst ständig weiter.

Derzeit setzen wir KI nicht direkt im Recruiting ein. Allerdings könnten wir uns vorstellen, dass KI in Zukunft einzelne Schritte des Prozesses unterstützt, zum Beispiel bei der Erfassung von Bewerbungsunterlagen. Dennoch gilt für uns: Menschen werden von Menschen eingestellt. Der persönliche Austausch bleibt zentral, um sicherzustellen, dass neue Mitarbeitende sowohl fachlich als auch menschlich ins Team passen.

Das Interview wurde ursprünglich auf karriere-familienunternehmen.de veröffentlicht.

Interview: Bärbel Brockmann

In dieser Reihe haben wir die selbstgewählten Personenbezeichnungen der Interviewpartner beibehalten. Dadurch entstehen Unterschiede in der Genderschreibweise.

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