FAQ - häufig gestellte Fragen
FAQs: Die wichtigsten Fragen schnell und einfach beantwortet:
Frage: Wie erhalte ich Zugang zu meinem gebuchten Workshop?
Antwort: Du bekommst etwa eine Woche vor Workshop-Beginn die Logindaten und Schulungsmaterialien per E-Mail zugeschickt.
Frage: In welcher Sprache wird der Workshop durchgeführt?
Antwort: Der Workshop wird normalerweise in deutscher Sprache abgehalten. Anderslautende Durchführungen findest du auf der Workshopdetailseite.
Frage: Was passiert, wenn der Workshop abgesagt wird?
Antwort: Bei einer Absage erstatten wir den Ticketpreis oder bieten einen Alternativtermin an.
Frage: Wie wird der Termin für mein Coaching festgelegt?
Antwort: Nach deiner Buchung kontaktieren wir dich, um drei Wunschtermine mit dem Coach abzustimmen.
Frage: Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für das Coaching?
Antwort: Ein Endgerät mit Live-Video-Stream, Mikrofon und optional eine Webcam sowie eine stabile Internetverbindung.
Frage: Was passiert, wenn ich den Coaching-Termin nicht wahrnehmen kann?
Antwort: Der Termin kann kostenlos auf einen neuen Wunschtermin verschoben werden.
Frage: Wie greife ich auf meine E-Learning-Kurse zu?
Antwort: Die Kurse sind im Kundenbereich der Golem Karrierewelt einsehbar und können unbegrenzt abgerufen werden.
Frage: Kann ich mein Widerrufsrecht für E-Learning-Kurse ausüben?
Antwort: Das Widerrufsrecht erlischt mit Kursstart.
Frage: Was passiert, wenn ich technische Probleme mit dem E-Learning habe?
Antwort: Bitte wende dich an unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
Frage: Gibt es Rabattcodes für Angebote?
Antwort: Ja, es gibt gelegentlich Rabattcodes. Diese müssen vor der Bestellung eingegeben werden.
Frage: Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?
Antwort: Ja, du kannst bei der Bestellung die Option "Kauf auf Rechnung" wählen und erhältst ein 14-tägiges Zahlungsziel.
Frage: Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Antwort: Du erreichst uns per Kontaktformular, E-Mail: karrierewelt@golem.de, telefonisch (siehe Footer) und kannst jederzeit Klara, unseren KI-Chatbot nutzen.