ITIL 4® Foundation: virtueller Zwei-Tage-Workshop

1.095,00 EUR exkl. MwSt./USt
Regulärer Preis
1.303,05 EUR inkl. MwSt./USt.
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Datum 16.–17. Dezember 2021

Uhrzeit 9:00–17:00

Format virtuell

Eckdaten

Zielgruppe: IT-Manager, IT-Service Manager, IT-Prozess-Manager | Dauer 2 Tage | 9:00–17:00 Uhr | Trainer: New Elements GmbH | Online-Seminar | Teilnehmerzahl: 6-12

Seminarbeschreibung

Das ITIL® 4 Foundation Framework liefert einen Rahmen, um IT Service Management im Hinblick auf die Erstellung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. In dem durch die PEOPLECERT akkreditierten ITIL® 4 Foundation Seminar lernen Teilnehmende die Grundzüge des Best Practice-Framworks kennen. Schwerpunkte sind die grundlegende Terminologie sowie die Methoden und Prozesse von ITIL® 4.

Am Ende des Seminars steht eine separate Onlineprüfung, für die zusätzlich eine Prüfungsgebühr in Höhe von 250€ zzgl. MwSt fällig wird. Die Buchung ist nur mit Einschluss der Prüfung möglich.

Dieser ITIL® 4 Kurs wird durch die Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.  ITIL® and ITIL® 4 are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. New Elements ist Reseller der Leecon TS GmbH.

Agenda der IT-Schulung

    • Was ist ITIL® 4?
    • Die Kernkonzepte des Service Managements
    • Verstehen, wie die ITIL®-Leitsätze einer Organisation helfen können, das Service-Management anzunehmen und anzupassen
    • Die vier Dimensionen des Service Managements
    • Der Zweck und die Komponenten des ITIL®-Service-Value-Systems
    • Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und wie diese miteinander verbunden sind
    • Zweck und Schlüsselbegriffe von 15 ITIL®-Praktiken
    • Die 7 ITIL®-Praktiken
    • ITIL® 4 Qualifikation Schema und Ausbildungsmöglichkeiten

      Zielgruppe

      Die ITIL® 4 Foundation richtet sich an Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und dessen Verwendung zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation benötigen. Zur Zielgruppe gehören IT-Manager, IT-Service Manager, IT-Prozess-Manager, Projektmitarbeiter sowie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Ein grundlegenden Verständnis von Services, Service Management und IT Services wird vorausgesetzt.

      Eckdaten

      Zielgruppe: IT-Manager, IT-Service Manager, IT-Prozess-Manager | Dauer 2 Tage | 9:00–17:00 Uhr | Trainer: New Elements GmbH | Online-Seminar | Teilnehmerzahl: 6-12

      Seminarbeschreibung

      Das ITIL® 4 Foundation Framework liefert einen Rahmen, um IT Service Management im Hinblick auf die Erstellung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. In dem durch die PEOPLECERT akkreditierten ITIL® 4 Foundation Seminar lernen Teilnehmende die Grundzüge des Best Practice-Framworks kennen. Schwerpunkte sind die grundlegende Terminologie sowie die Methoden und Prozesse von ITIL® 4.

      Am Ende des Seminars steht eine separate Onlineprüfung, für die zusätzlich eine Prüfungsgebühr in Höhe von 250€ zzgl. MwSt fällig wird. Die Buchung ist nur mit Einschluss der Prüfung möglich.

      Dieser ITIL® 4 Kurs wird durch die Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.  ITIL® and ITIL® 4 are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. New Elements ist Reseller der Leecon TS GmbH.

      Agenda der IT-Schulung

        • Was ist ITIL® 4?
        • Die Kernkonzepte des Service Managements
        • Verstehen, wie die ITIL®-Leitsätze einer Organisation helfen können, das Service-Management anzunehmen und anzupassen
        • Die vier Dimensionen des Service Managements
        • Der Zweck und die Komponenten des ITIL®-Service-Value-Systems
        • Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und wie diese miteinander verbunden sind
        • Zweck und Schlüsselbegriffe von 15 ITIL®-Praktiken
        • Die 7 ITIL®-Praktiken
        • ITIL® 4 Qualifikation Schema und Ausbildungsmöglichkeiten

          Zielgruppe

          Die ITIL® 4 Foundation richtet sich an Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und dessen Verwendung zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation benötigen. Zur Zielgruppe gehören IT-Manager, IT-Service Manager, IT-Prozess-Manager, Projektmitarbeiter sowie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Ein grundlegenden Verständnis von Services, Service Management und IT Services wird vorausgesetzt.

          Für alle fachlichen Workshops und virtuellen Live-Kurse gilt:

          Nach Erwerb eines Workshop Platzes ("Ticket") werden den Teilnehmenden ca. eine Woche vor Workshop-Beginn die Logindaten zum virtuellen Schulungsraum sowie Schulungsmaterialien per Mail zur Verfügung gestellt.


          Der Workshop wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die Teilnehmenden benötigen eigene PCs mit dem Betriebssystem ihrer Wahl und Internet-Anschluss zum Zugriff auf die Schulungsumgebung.

          Sollte der Workshop aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder zu wenig Anmeldungen nicht durchgeführt werden können, informieren wir die Teilnehmenden schnellstmöglich. Der Ticketpreis wird in dem Fall erstattet.

          Für alle Coachings und auf persönliche Kompetenzen ausgelegten Trainings gilt:

          Nach Buchung eines Coachings wird der Sitzungstermin mit Ihrem Coach individuell ausgemacht. Wir treten mit Ihnen in Kontakt, um Ihre Wunschtermine zu erfragen und diese mit dem gebuchten Coach zu organisieren.

          Die Sitzung kann in deutscher oder in englischer Sprache durchgeführt werden. Technische Voraussetzungen sind ein Live-Video-Stream in Bild und Ton fähiges Endgerät, ein Mikrofon und falls gewünscht eine Webcam. Wir empfehlen, während einer Sitzung eine stabile Internetverbindung oder ein WLAN zu nutzen.

          Sollten Sie an der Sitzung nicht teilnehmen können, können Sie die Sitzung kostenlos auf einen Ausweichtermin verschieben.


          Für alle E-Learning Kurse unseres Partners Shop Hackers gilt:

          Achtung: alle E-Learning Kurse von Shop Hacker sind englischsprachig und vorgefertigt. Weitere Infos findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bitte prüfe nach deinem Einkauf dein Postfach (evtl. Spam) und registriere dich für deinen E-Learning Kurs. Solltest du einen weiteren Kurs bei uns einkaufen, wird dir dieser in deinem Academy Hacker Konto hinterlegt. WICHTIG: mit Kursstart erlischt das Widerrufsrecht. 

          Du hast eine Frage oder wünschst ein individuelles Angebot für deine Firma? Dann kontaktiere uns gerne:

          IT-Schulungen.com / New Elements GmbH

          Mit ihrem Portal IT-Schulungen.com gehört die New Elements GmbH zu den größeren Schulungsunternehmen in Deutschland. Der Fokus liegt auf fachlich hochwertigen Seminaren zu aktuellen IT-Themen. Die New Elements GmbH bietet mit über 750 erfahrenen Dozenten aus IT und Management ein breites Themengebiet an Schulungsthemen an.