Wer die eigenen Gefühle und die des Gegenübers gut wahrnehmen und sich darauf einstellen kann, ist emotional intelligent. Dazu gehören auch ein gesundes Selbstbewusstsein und die Fähigkeit, sich selbst zu motivieren. Auch in der IT ist emotionale Intelligenz zunehmend gefragt: vor allem, weil IT-Projekte in der Regel im Team umgesetzt werden und emotionale Intelligenz auch gefragt ist, wenn ITler mit Nicht-ITlern kommunizieren.