In IT-Unternehmen ist das Controlling dafür zuständig, die Verwendung von IT-Ressourcen zu planen und somit die Entscheidung des Managements vorzubereiten. Business Intelligence stellt eine Möglichkeit dar, diese Entscheidungsfindung zu unterstützen: relevante Daten werden erhoben, zusammengefasst, ausgewertet und anschließend werden die Ergebnisse veranschaulicht. Welche Aufgaben hat das IT-Controlling konkret? Welchen Zweck verfolgt Business Intelligence? Und welche Prozesse im IT-Controlling können durch Business Intelligence automatisiert werden? Nur Üzümcü untersucht die Möglichkeiten von Business Intelligence im IT-Controlling. Dazu klärt sie wichtige Grundlagen zum Thema Business Intelligence und stellt Organisationskonzepte des IT-Controllings vor. Üzümcü geht in ihrer Publikation auf die Potentiale ein, die eine Automatisierung mit Hilfe der Business Intelligence mit sich bringt. Gleichzeitig benennt sie aber auch Herausforderungen, die eine Implementierung erschweren könne...