Die IT-Abteilung ist das Herzstück der Einrichtung und Aufrechterhaltung von Kommunikationsnetzen für kleine und große Unternehmen gleichermaßen. Nur wenige Unternehmen, ob groß oder klein, könnten ohne eine gute IT-Abteilung überleben, so dass sie für den täglichen Betrieb eines Unternehmens unerlässlich ist. Die IT-Abteilung hilft bei allem, vom Senden einer E-Mail über das Ändern eines Passworts bis hin zum Zugriff auf Datenbanken und allem, was dazwischen liegt. Die IT in der Wirtschaft soll den Unternehmen letztlich helfen, effizienter und produktiver zu werden. Sie erfüllt eine Vielzahl von Funktionen, darunter auch, aber nicht nur, folgende:Zeit = Geld, wenn es darum geht, das Unternehmen dabei zu unterstützen, produktiver zu werden. Verbesserung der Unternehmensleistung Datensicherheit und Fehlerbehebung Einsparung von Geld für das Unternehmen Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Zufriedenheit und Kommunikation Vereinfachung von Kommunikationssystemen